FAQ - Fragen und Antworten zum Notebookankauf

Nachfolgend haben wir die häufigsten Fragen beantwortet!

• Frage 1: Warum kaufen Sie defekte Notebooks an?

Antwort: Wir benötigen ständig gebrauchte Notebook-Ersatzteile. Deshalb kaufen wir preiswerte, defekte Notebooks und zerlegen diese. Die Teile, die verwendbar und funktionstüchtig sind, werden dann als Ersatzteile genutzt.


• Frage 2: Kaufen Sie auch neuwertige Notebooks an?

Antwort: JEIN! Das kommt auf den Preis drauf an. Meist sind die Preisvorstellungen der Verkäufer zu hoch. Wir als Händler haben sehr gute Konditionen bei Lieferanten und Herstellern. Dazu bekommen wir dort eine Rechnung mit Mwst. sowie ein Zahlungsziel und Garantie! Das kann ein privater Verkäufer uns nicht geben.
Was wir genau suchen, haben wir hier beschrieben!


• Frage 3: Wieso soll ich Ihnen mein Notebook verkaufen? Bekomme ich bei Ebay nicht mehr Geld dafür?

Antwort: Nun, unsere Kunden schwören auf unseren reibungslosen Ablauf, die schnelle Bezahlung und einen persönlichen Ansprechpartner, der jederzeit bei Fragen erreichbar ist. Dazu kommt, dass bei Ebay vieles nicht mehr so ist, wie es mal war. Zunehmend tummeln sich dort Spaßbieter, Nichtzahler oder "ewig Unzufriedene", die Ihnen einen Verkauf nicht gerade angenehm machen. All dies bleibt Ihnen bei uns erspart. Wir zahlen die üblichen Marktpreise und feilschen hinterher nicht rum, wenn doch mal ein Notebook nicht ganz so wie beschrieben ist. Wenn wir einmal gekauft haben, dann gibt es kein "Wir wollen unser Geld zurück" von unserer Seite mehr. Außer, wir wurden vorsätzlich betrogen. Dies ist aber bisher noch nicht vorgekommen.


• Frage 4: Sie benötigen ja die Daten meines Notebooks in Ihrer Checkliste Wo bekomme ich die denn her?

Antwort: Oft stehen die Daten sogar auf dem Notebook selber drauf. Es gibt auch kostenlose Programme, die die technischen Daten Ihres Notebooks anzeigen. Ein solches Programm können Sie z.B. hier kostenlos downloaden! Eventuell haben Sie auch noch die Originalrechnung Ihres Notebooks, wo Sie die Daten abschreiben können.


• Frage 5: Wie erhalte ich mein Geld von Ihnen?

Antwort: Es gibt verschiedene Möglichkeiten. Sie können es in bar bei Übergabe, per Nachnahme oder Überweisung bei Postversand erhalten. Bewährt hat sich in den häufigsten Fällen bisher der Verkauf per Nachnahme.


• Frage 6: Wie funktioniert das denn mit der Nachnahme?

Antwort: Das ist sehr einfach. Sie bringen das fertig gepackte Paket zu einer Poststelle (DHL) und versenden es dort per Nachnahme. Den Rest erledigt das Schalterpersonal.


• Frage 7: Kostet der Versand per Nachnahme nicht mehr?

Antwort: Ganz genau! Aber da wir ja die kompletten Versandkosten inkl. Nachnahmegebühr für Sie übernehmen, kostet Sie das gar nichts. Sie zahlen keinen Cent für den Versand bzw. die Nachnahme!


• Frage 8: Aber ich muss das am Schalter doch erstmal bezahlen!

Antwort: Das ist richtig! Aber Sie legen das Geld nur kurzfristig aus! Da Sie den Betrag für Versand und Nachnahme komplett auf den Verkaufspreis aufschlagen, zahlen wir diesen Komplettpreis bei der Paketübergabe an den Paketboten und dieser leitet die Überweisung des Gesamtbetrages auf Ihr Konto ein! Somit bekommen Sie den Verkaufspreis und das verauslagte Geld für Versand und Nachnahme in einer Summe auf Ihr Konto!


• Frage 9: Wie schnell bekomme ich bei Nachnahmeversand mein Geld?

Antwort: In der Regel innerhalb weniger Tage. Ins Ausland kann es deutlich länger dauern. Sollte es Probleme geben, so reicht ein Anruf bei DHL in der Regel aus. Auf jeden Fall sollten Sie den Beleg sehr gut aufheben, da Ihr Paket seitens DHL bis 3.500 EUR versichert ist!


• Frage 10: Was muss ich beim Verpacken des Notebooks beachten?

Antwort: Bitte beachten Sie unsere Verpackungshinweise! Bei unsachgemäßer Verpackung kann das Notebook stark beschädigt und für uns unbrauchbar werden. Wir behalten uns vor, bei vorsätzlich unsachgemäßer Verpackung unser Geld zurückzufordern, wenn dass Notebook nachweislich dadurch beschädigt wurde.


• Frage 11: Wir sind uns per Email handelseinig geworden. Wie lange gilt Ihr Ankaufangebot?

Antwort: Prinzipiell sollte das Ganze innerhalb einer Woche erledigt sein. In Ausnahmefällen (Urlaub/Krankheit) sollte uns zumindest per Mail über eine Verzögerung Bescheid gegeben werden. Da wir täglich Notebooks ankaufen, ist für unsere Planung schon wichtig zu wissen, wann in etwa welche Notebooks bei uns eingehen.


• Frage 12: Benötigen Sie einen Eigentumsnachweis?

Antwort: Das Notebook sollte natürlich Ihnen gehören! Wir kaufen grundsätzlich keine Ware an, die (egal aus welchem Grund) nicht Ihnen gehört. Dies bestätigen Sie uns, indem Sie unser Ankaufformular ausgefüllt mit in das Paket legen. Sie haben noch eine Rechnung zu dem Notebook? Prima, dann legen Sie uns diese (bzw. eine Kopie) ebenfalls mit bei!


• Frage 13: Ich kenne einige Leute, die ebenfalls Ihr Notebook verkaufen möchten. Sind Sie daran interessiert?

Antwort: Natürlich! Wir freuen uns, wenn Sie neue Kunden auf unser Projekt aufmerksam machen. Viele werden Ihnen sogar dankbar sein, wenn sie schnell und problemlos Ihr defektes Notebook verkaufen können.


• Frage 14: Wohin muss ich das Paket schicken?

Antwort: Bitte schicken Sie das Paket nur an diese Anschrift!


• Frage 15: Ich habe ein defektes Notebook und möchte es aber behalten. Reparieren Sie auch Notebooks?

Antwort: Ja, wir sind auch in diesem Bereich erfolgreich tätig. Mehr Informationen dazu finden Sie hier!


• Frage 16: Ich bin nicht sicher, ob ich mein defektes Notebook verkaufen oder lieber reparieren lasse.

Antwort: Da können wir Ihnen einen guten Vorschlag machen! Sie schicken uns das Notebook und wir schauen, wie hoch der Aufwand einer Reparatur wäre. Wir erstellen Ihnen kostenfrei einen Kostenvoranschlag und alternativ dazu ein Ankaufsangebot. Dann können Sie in Ruhe entscheiden, was Ihnen lieber ist.


• Frage 17: Was passiert mit meinen Daten auf der Festplatte?

Antwort: Schön, dass Sie danach fragen! Uns wäre es am liebsten, wenn Sie vor dem Versand alle Daten von Ihrer Platte dauerhaft löschen. Sollten Sie dies vergessen haben, so brauchen Sie keine Sorge haben. Datenschutz wird bei uns natürlich groß geschrieben. Wir löschen grundsätzlich dauerhaft alle Festplatten der Notebooks, die wir ankaufen!


• Frage 18: Mein Notebook, welches ich an Sie verkaufe, ist ja defekt. Ich benötige aber die Daten von meiner Festplatte! Können Sie da helfen?

Antwort: Sicher! Auf Wunsch sichern wir die Daten Ihrer Festplatte auf DVD und senden Ihnen diese zu. Allerdings berechnen wir dafür eine Pauschale von 25 EUR, die auf Wunsch vom Verkaufspreis abgerechnet werden kann.


• Frage 19: Ich möchte die Festplatte lieber behalten, ist das möglich?

Antwort: Natürlich! Aber das müssen Sie in der Anfrage auf jeden Fall vermerken, da wir dann bei unserem Preis ohne Festplatte kalkulieren müssen. Mit Festplatte zahlen wir natürlich einen höheren Betrag!


• Frage 20: Wie viel höher wäre denn der Betrag mit Festplatte?

Antwort: Das kommt natürlich auf die Kapazität der Festplatte an, aber es lohnt sich auf jeden Fall!


• Frage 21: Ich möchte das Notebook gerne persönlich vorbeibringen und das Geld in bar mitnehmen, geht das?

Antwort: Kein Problem! Allerdings lohnt sich das nur, wenn Sie in Sachsen-Anhalt wohnen bzw. sowieso hier zu tun haben oder es irgendwie verbinden können. Ansonsten lohnt wohl eher der Versand.


• Frage 22: Wo liegt Staßfurt denn genau?

Antwort: Staßfurt liegt in Sachsen-Anhalt im Salzlandkreis, so ziemlich in der Mitte Deutschlands, zwischen Magdeburg und Halle, direkt an der A 14.


• Frage 23: Kaufen Sie nur Notebooks an?

Antwort: Wir kaufen Notebooks/Laptops an sowie auch Netbooks/Mini-Notebooks. An anderen Artikeln wie Desktop oder Tower PC´s haben wir kein Ankauf-Interesse.


• Frage 24: Ich habe Ihnen ein Notebook verkauft und bereits geschickt. Nun habe ich es mir anders überlegt und möchte es wieder zurück. Geht das?

Antwort: Nein! Das ist leider nicht möglich. Wir zerlegen die Notebooks relativ zeitnah nach Erhalt. Da gibt es dann kein "zurück" mehr! Bitte überlegen Sie sich vorher ganz genau, ob Sie Ihr Notebook wirklich verkaufen möchten!


• Frage 25: Ich habe Ihnen per Ihrer Checkliste ein Notebook angeboten, leider habe ich bisher keine Antwort von Ihnen bekommen? Weshalb nicht?

Antwort: Wir bekommen täglich viele Anfragen! Natürlich müssen wir uns auf die für uns interessanten Angebote konzentrieren. Wir versuchen zwar, alle Anfragen zu beantworten, allerdings kann es vorkommen, dass wir bei einer zu hohen Preisvorstellung des Anbietenden die Anfrage aus Zeitgründen nicht beantworten. Bitte achten Sie auch darauf, dass Sie uns Ihre richtige Email-Adresse angeben! Bei Schreibfehler oder falscher Email-Adresse können wir Sie nicht kontaktieren, da eine erste Rückantwort immer per Email gesendet wird!

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